MBA/Pós Presencial

MBA em Gestão: Operações e Serviços

Oferta(s)

Duração:
24 meses
Frequência:
Quinzenal
Unidade:
Porto Alegre
Data de início:
20/05/2017

INSCRIÇÕES ABERTAS!
CONDIÇÕES ESPECIAIS CONSULTE A EQUIPE COMERCIAL.

  • Módulo básico de gestão: Desenvolver a visão estratégica do aluno. Desenvolver habilidades básicas de gestão, construindo as competências técnicas fundamentais à formação de um líder.                                                                                                       

    Módulo ênfase: Desenvolver as competências necessárias para analisar, desenvolver, gerenciar e implantar projetos em empresas de serviços. Discutir e fundamentar os processos de criação e gestão de serviços, contextualizando as novas tendências mercadológicas e seus impactos socioculturais, ambientais e empresariais. Propiciar o desenvolvimento de atitude profissional crítica e empreendedora, pautada pela ética, pela sustentabilidade empresarial (triple bottom line) e busca contínua de inovação. Explorar a lógica serviço-dominante, os seus desdobramentos na gestão empresarial e na relação com os consumidores, incluindo co-criação de valor.

     

    Profissionais que tenham concluído a graduação e com, no mínimo, cinco anos de experiência na área. Profissionais cujo ponto alcançado em suas carreiras os obriga a atingir novos níveis de formação acadêmica. Profissionais que precisem conhecer as peculiaridades da gestão de um negócio no setor de serviços.

    MÓDULO BÁSICO DE GESTÃO
    1. Gestão de Pessoas 
    2. Negociação e Administração de Conflitos
    3. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 
    4. Gestão Estratégica 
    5. Economia Empresarial
    6. Matemática Financeira 
    7. Contabilidade Financeira 
    8. Marketing 
    9. Jogos de Negócios 
    MÓDULO ÊNFASE
    10. Design e Desenvolvimento de Serviços 
    11. Operações em Serviços 
    12. Estratégias de Precificação e Métricas em Serviços 
    13. Gerenciamento de Comunicação em Serviços 
    14. Alto Desempenho em Equipes de Serviços 
    15. Arquitetura Organizacional e Blueprint de Serviços 
    16. Gestão da Excelência e Experiência em Serviços 
    17. Branding e Estratégias de Recuperação em Serviços 
    18. Desenvolvimento de Carreira 
    TCC – Trabalho de Conclusão de Curso

    432 horas/aulas

COORDENAÇÃO ACADÊMICA

Prof. Luis Carlos Seixas de Sá - Doutorando pelo ISCTE – Lisboa. Mestre em Administração de Empresas (MBA) pela HEC School of Management (França). Mestre em Planejamento Organizacional pela FGV-EBAP, RJ. Idealizador, Professor convidado e há 17 anos Coordenador Acadêmico dos Programas de Pós-Graduação MBA em Marketing da Fundação Getulio Vargas em inúmeras cidades do Brasil. Há doze anos é Sócio-Diretor da SÁ & ASSOCIADOS – Integradora de Conhecimentos Ltda. e da PERFORM – Consultoria e Assessoria Ltda. – empresas especializadas em Consultoria e Treinamento em Estratégia Empresarial, Marketing e Venda.

 

CORPO DOCENTE

O Corpo Docente e de Coordenadores da Fundação Getulio Vargas é formado por pesquisadores, doutores, mestres e especialistas, titulados por grandes escolas nacionais e internacionais. Além da formação acadêmica, possuem larga experiência profissional relativa ao programa que se apresenta.
 

LOCAL DAS AULAS

Na sede da DECISION/FGV: Av. Praia de Belas, 1510 (próximo ao shopping).
 

HORÁRIO DAS AULAS

Turma 01 - Previsão de Início em 20/MAIO/2017.
Aulas aos Sábados, das 08h30 às 18h10 (com 1h de intervalo).

*Aulas quinzenais, salvo exceções.
*As provas serão realizadas na semana seguinte, após o término da disciplina.

Duração do Curso: até 24 meses/aula.
*Sem aula nos meses de janeiro e fevereiro.

INSCRIÇÕES ABERTAS!
CONDIÇÕES ESPECIAIS CONSULTE A EQUIPE COMERCIAL.

 

PROVA

Após o término da disciplina, serão disponibilizadas três datas/horários para realização da prova:

1ª Chamada: 9h (no sábado seguinte ao término da disciplina)     
2ª Chamada: 19h (na sexta-feira que antecede a aula)
Prova Extra: 19h (na sexta-feira, sendo a última oportunidade para realizar a avaliação da disciplina)
*Eventualmente, as provas poderão ocorrer em dias da semana diferentes dos dias das aulas.
 

CERTIFICADO

A Fundação Getulio Vargas fornecerá ao Aluno(a) que atender aos critérios de aprovação estabelecidos no Regulamento Geral de Cursos, um Certificado de Pós-Graduação, Lato Sensu, em nível de Especialização (MBA).
Os cursos de Pós-Graduação (MBA) da Fundação Getulio Vargas cumprem as disposições da Resolução CNE/CES nº 01/2007 e têm validade nacional. Credenciamento MEC: Portaria nº 524 de 30/04/2008.
 

PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÃO

Preenchimento da Ficha de Inscrição Padronizada (pré-inscrição site);

Envio, por e-mail, dos seguintes documentos:
 - Carteira de Identidade e CPF;
 - Foto Digital (padrão 3x4);
 - Diploma original de nível superior (enviar frente e verso), na falta deste é necessário a Declaração de Conclusão de Curso* (mínimo de 1.600 horas/aula).
   * O Diploma deverá ser entregue até o final do curso, pois a Declaração de Conclusão de Curso é válida apenas para a matrícula.
 - Currículo Profissional Resumido;
 - Comprovante de residência em seu nome (somente conta de luz, condomínio ou telefone fixo).

Aluno Estrangeiro
 - Além da apresentação da documentação acima, deverá comprovar nacionalidade brasileira ou apresentar visto permanente/trabalho, bem como diploma e o histórico com tradução juramentada.

Pessoa Jurídica
- Para o(a) Aluno(a) que tiver o curso custeado pela empresa (total ou parcial) é obrigatório o preenchimento do formulário de Autorização de Faturamento (solicitar por e-mail).
 

Pagamento da Taxa de Inscrição, única e não restituível, no valor de R$100,00 (cem reais), paga após envio da documentação.

A documentação deverá ser enviada para o e-mail: inscricao@decision.edu.br 
 

PROGRAMAS INTERNACIONAIS

A FGV tem parcerias com diversas universidades da Europa, Estados Unidos e Ásia, oportunizando aos alunos dos cursos de pós-graduação da FGV a possibilidade de participarem de programas em universidades estrangeiras.

Estes programas internacionais têm como objetivo ampliar os conceitos e conhecimentos de negócios e gerenciamentos adquiridos no curso de MBA FGV, oferecendo uma excelente oportunidade para que profissionais agreguem um diferencial de conhecimento.

 

OBSERVAÇÕES

1- Conforme o Contrato de Prestação de Serviço Educacional a Decision/FGV se reserva o direito de alterar a data de início do curso ou de cancelá-lo, na hipótese de não ser atingido o número mínimo de alunos necessários à cobertura dos custos envolvidos, sendo garantida ao(a) Aluno(a) a devolução das quantias pagas. Adicionalmente, a FGV se reserva o direito de introduzir melhorias e/ou aperfeiçoamentos no Curso, podendo, para tanto, alterar seu conteúdo e/ou a ementa das disciplinas, desde que tais melhorias e/ou aperfeiçoamentos preservem o objetivo acadêmico do Curso e não importem em ônus adicional para o aluno ou na redução da carga horária total.

2- Caso o(a) Aluno(a) tenha sido aprovado em todas as disciplinas, mas não tenha entregue o seu Diploma de Ensino Superior ou não obtenha aprovação no seu TCC, na forma e prazos previstos no Regulamento Geral de Cursos, perderá o direito ao recebimento do Certificado de Especialização, cabendo-lhe, tão somente, o Certificado de Aperfeiçoamento, o qual incluirá o histórico das disciplinas realizadas.

                                                                                                                                                                 

Escolas de Administração

Escolas de Direito

Escolas de Economia

Escola de Ciências Sociais e História

Escola de Matemática Aplicada

Educação Executiva Presencial, Customizada e a Distância

Ensino Médio

REGULAÇÃO

Índices

ENERGIA

Projetos e Pesquisas 

 

Publicações

Bibliotecas

Vestibular

Diretoria Internacional

Diretoria de Análise de Políticas Públicas

Centro de Políticas Sociais

                                                                                                                                                70 Anos FGV            FGV Notícias         FGV News  

                                                                                                             

 

 

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